25/07/2022

Grupo Innovacon se destaca no Vale do Paraíba por humanização do atendimento e tecnologia integrada

Soluções com foco no cliente são diferenciais da empresa associada ao GBrasil em São José dos Campos

Pedro Duarte

Com 20 anos de experiência no mercado, o Grupo Innovacon vem apostando em atendimento personalizado, infraestrutura tecnológica, soluções customer centric e processos otimizados para expandir sua atuação em São José dos Campos, interior paulista. A empresa é fruto da visão de negócio de Lilian Ribeiro e Elizandra Maia, que buscam inovar na prestação de serviços contábeis após a cisão societária de uma organização em que ambas eram diretoras. 

Para Elizandra Maia, Diretora Operacional, embora a cisão tenha gerado determinados desafios, os resultados foram positivos e possibilitaram às sócias iniciarem um negócio com formato idealizado nos mínimos detalhes. “Resumidamente, nossos pilares são tecnologia, simplificação de processos, atendimento humanizado e acompanhamento personalizado, pois estamos prontos para ir até o cliente pessoalmente se necessário”, conta a sócia.

A estrutura da empresa tem foco na oferta de soluções práticas aos empresários para resolução de problemas de forma ágil e atenciosa. “A customização do atendimento é intrínseca no nosso dia a dia, é algo que prezamos enquanto empresa, mas também nossa essência enquanto sócias. Uma marca é feita principalmente pelas pessoas que a representam”, destaca Lilian Ribeiro, Diretora Executiva. 

Com 100% da equipe em home office, o Grupo Innovacon leva serviços sob medida para empresas de todos os portes, com as atividades apoiadas em um robusto suporte tecnológico. Os mais de 300 clientes da carteira são atendidos de forma integrada nas áreas contábil, fiscal, trabalhista, legalização de empresas, consultoria tributária e controladoria. Para o setor de serviços é disponibilizado também o recurso de BPO financeiro, envolvendo a terceirização das contas a pagar e receber, gestão de saldos bancários e análises gerenciais. 

Com grande expertise no setor, o Grupo Innovacon assessora diversos prestadores de serviços, possibilitando que estes clientes forneçam às principais indústrias da região, favorecida pelo Parque Tecnológico de São José dos Campos e o polo industrial do Vale do Paraíba. “Existe uma gama muito grande de prestadores de serviço no município, incluindo empresas que trabalham de forma específica para as grandes indústrias locais. Trabalhamos em parceria com esses empresários, usando nossa expertise para apoiá-los”, explica a Diretora Operacional.

“Para muitos clientes, nossas soluções são uma inovação no conceito de integração contábil. O Grupo Innovacon investe em tecnologia para facilitar a realização das atividades de rotina e, ao mesmo tempo, aproximar nosso time de especialistas do cliente através da assistência adaptada para cada uma das empresas atendidas”, finaliza Lilian Ribeiro.